Política de envío

Política de Envíos – TIS Peluquería & Barbería

En TIS Peluquería & Barbería trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y oportuna. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para compras realizadas a través de nuestro sitio web.

1. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, incluyendo calle, número, comuna, ciudad, región, departamento u oficina (si corresponde), así como un número de contacto válido.

TIS Peluquería & Barbería no se hace responsable por retrasos, devoluciones o errores en la entrega derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente al momento de la compra.

2. Proceso de Despacho

Una vez confirmada la compra en nuestro sitio web, los envíos se realizan a través de servicios de mensajería confiables, tanto en Santiago como en otras regiones del país.

El procesamiento del pedido comienza una vez confirmado el pago, lo cual puede tomar hasta 3 días hábiles.
Las compras realizadas en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 14:00 hrs serán despachadas el mismo día, sujeto a:
- Disponibilidad del operador de despacho.
- Confirmación del pago.
- Disponibilidad de stock del producto.
Las compras realizadas después de ese horario o en días no hábiles serán despachadas el siguiente día hábil o según los plazos informados.

3. Plazos de Entrega

En condiciones normales, los tiempos de entrega no superan los 5 días hábiles desde el envío del correo de confirmación y seguimiento.
En algunos casos, el plazo de entrega puede extenderse entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la zona de destino y del operador logístico.

Los plazos comienzan a contarse desde el envío del correo de seguimiento del pedido.

4. Entregas en Regiones Extremas

Para despachos a regiones extremas, el plazo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles o más, dependiendo de la cobertura del servicio de mensajería.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario de oficina, entre 09:00 y 18:30 hrs.

5. Consideraciones Adicionales

TIS Peluquería & Barbería no se responsabiliza por retrasos atribuibles directamente a la empresa de transporte, condiciones climáticas, contingencias externas o fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido una vez recibido el correo de confirmación de despacho.